Notificación de la política
Le agradecemos que nos haya elegido para sus tratamientos de belleza. Para proporcionar el mejor servicio posible a nuestros clientes hemos implementado las siguientes políticas.
Política de cancelación
Le pedimos respetuosamente que nos avise con 24 horas de antelación de cualquier cambio de horario o solicitud de cancelación. Por favor, comprenda que cuando usted cancela o falta a su cita sin avisar con 24 horas de antelación, a menudo no podemos cubrir esa hora. Esto es un inconveniente para su terapeuta y también significa que nuestros otros clientes pierden la oportunidad de recibir los servicios que necesitan. Por esta razón, se le cobrará el 50% de la cuota de servicio para la primera sesión perdida y el 100% de la cuota de servicio para cada sesión después de eso. También nos reservamos el derecho de exigir un número de tarjeta de crédito para reservar futuras citas, de modo que se puedan cobrar los honorarios correspondientes si se produce una cancelación tardía.
Entendemos que pueden surgir emergencias y que las enfermedades ocurren en momentos inoportunos. Si usted tiene fiebre, una infección conocida, o ha experimentado vómitos o diarrea dentro de las 24 horas anteriores a su cita, le pedimos que cancele su sesión. Las inclemencias del tiempo también pueden dar lugar a la necesidad de cancelaciones tardías. Haremos todo lo posible para avisar con antelación si cerramos o tenemos que cancelar debido al mal tiempo y le pedimos que haga lo mismo. Por favor, no arriesgue su propia seguridad intentando llegar a su cita. La cancelación tardía debido a una emergencia, enfermedad o inclemencias del tiempo generalmente no dará lugar a cargos por pérdida de sesiones, pero esto se determina caso por caso.
Política de retraso en la llegada
Le pedimos que llegue con 5-10 minutos de antelación a su cita para que tenga tiempo de rellenar la documentación necesaria y de responder a cualquier pregunta que pueda tener su terapeuta. Entendemos que pueden surgir problemas que le hagan llegar tarde a su cita. Sin embargo, le pedimos que nos llame para informarnos si esto ocurre para que podamos hacer todo lo posible para acomodarlo. Los tiempos de las citas se reservan para cada cliente, por lo que a menudo no podemos exceder ese tiempo reservado sin hacer que el siguiente cliente llegue tarde. Por esta razón, llegar después de la hora de su cita puede resultar en la pérdida de tiempo de su masaje para que su sesión termine a la hora programada. Se cobrarán los honorarios completos del servicio incluso cuando las sesiones se acorten debido a la llegada tardía. A cambio, haremos todo lo posible para llegar a tiempo, y si no podemos hacerlo, añadiremos tiempo a su sesión para compensar nuestra llegada tardía o ajustaremos el cargo por servicio en consecuencia.
Política de comportamiento inadecuado
La terapia de masaje y los tratamientos de belleza tienen únicamente fines terapéuticos y de relajación. No hay absolutamente ningún componente sexual. Cualquier insinuación, broma, gesto, conversación, o petición de lo contrario dará lugar a la terminación inmediata de su sesión y una negativa de cualquier y todos los servicios en el futuro. Se le cobrará la tarifa completa del servicio independientemente de la duración de su sesión. Dependiendo del comportamiento exhibido, también podremos presentar una denuncia ante las autoridades locales si es necesario. Trátanos con respeto y dignidad y serás tratado de la misma manera.